Le Bain d'Epices

Le prix n’est pas synonyme de qualité, à fuir Grande adepte du hammam, j’ai réservé une entrée hammam + gommage au savon noir ce jour à 45€ Lors de notre arrivée, nous sommes bien accueillies par la propriétaire qui nous accompagne et nous explique le déroulement du hammam. Dès notre entrée dans la salle de hammam, nous remarquons qu’il ne s’agit pas d’un hammam : les lavabos ne disposent pas de tabouret pour s’assoir et profiter de l’eau, il n’y a seulement qu’une seule douche pour tout l’établissement (avec de l’eau soit trop chaude soit trop froide), de la moisissure est apparente autour des lavabos sur les murs et le plafond, la salle est froide, et le sauna également. Il y a beaucoup de saletés au sol (peau mortes des clients). La porte du sauna est cassée. L’évacuation de l’eau est à revoir : l’eau est stagnante parmi les saletés au sol…. Le savon noir est proposé après 30 minutes de sauna avec une quantité ridicule et nous devons le rincer quelques minutes plus tard. Concernant le gommage, la personne n’a pas les compétences nécessaires pour l’effectuer ( aucune peau morte n’est sortie de ma peau). Les vestiaires sont collectifs : aucune intimité pour se changer et se détendre. Dès que j’ai terminé, la gérante me demande (déjà ) le paiement de 45€. Je suis ressortie toute brûlée du gommage. La personne qui m’a gommé n’a pas assumé son erreur et a inventé « être montée sur la table de gommage et m’a frottée très fort suite à ma demande ». Choquée de ses propos, je démens avec les personnes qui étaient avec moi. La gérante a fait semblant de ne pas m’écouter en rétorquant « c’est la première fois que j’ai un avis négatif , je vous rends votre ticket de caisse». Je n’étais clairement pas obliger de payer cette prestation à 45€ mais mon éducation me la fait faire. La gérante est clairement de mauvaise foi et ne voit que l’argent. On a ensuite bu un thé et au bout de quelques minutes la gérante m’a « offert » un savon pour me dédommager de ma brûlure. Je suis très insatisfaite de cette prestation à 45€ sur une petite ville comme Montpellier là où des grandes villes comme Lyon ou Paris proposent des prestations exceptionnelles à 28€. Le prix ne reflète pas la qualité : ma douche m’a coûté 45€. Je laisse le hammam assurer son service client et remettre en état son hammam soyez honnête avec vous même et remettez vous en question. Si vous souhaitez un hammam qualitatif, rendez vous à la concurrence

Inadmissible ! M'ont donné un prix au téléphone pour des soins, arrivée à la caisse c'était 30€ de plus, m'a uniquement fait un petit geste commercial, si j'avais su, je n'y serai pas allée...