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Publié le 02/04/2025 au sujet de l'activité parfumeries
Je me suis rendue au sephora de confluence, et a ma grande surprise j'ai été très bien reçu et conseiller par Camille. Une personne douce et de bon conseil qui mon permis de refaire une routine complète. Elle a pris le temps qui fallait pour me guider au mieux dans mes recherches . MERCI A TOI 💞.
Publié le 24/12/2024 au sujet de l'activité parfumeries
Bien accueilli avec mon pote à la recherche d’un cadeau pour sa copine vu une dame joyeuse sympa et très professionnelle du nom de jouayratou je pense vu que je lui ai demandé tellement elle a été sympa. Merci de nous avoir aidé.
Publié le 06/12/2024 au sujet de l'activité parfumeries
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Alors mon problème n'a pas été au niveau des vendeuses, je n'ai rien à leur reprocher. Je vais aller directement au fond du sujet: l'agent de sécurité. Je vais poser un cadre à cette humiliation car oui ce fameux agent a tenu des accusations calomnieuses à mon égard. Nous sommes, le 3 décembre 2024 aux alentours de 19h05 précisément lorsque cet agent m'a injustement accusée de vol.
Publié le 02/03/2017 au sujet de l'activité magasins de cosmétiques
Mauvaise impression
Cela fait deux fois que je viens dans le magasin Sephora de la rue Herriot. Les vendeuses sont très jeunes pour la plupart, ce n'est pas un défaut pour un magasin de cosmétiques. Le problème c'est qu'elles ne sont pas professionnelles en effet. Cela veut dire qu'elles ne sont pas commerciales, vulgaires pour certaines. Aujourd'hui je n'ai pas trouvé le fard que je voulais, apparemment la couleur ne se fait plus, mais que la vendeuse me le dise franchement plutôt que me dire que je ne lui pas cité la bonne couleur...Apparemment elle ne le sait pas. Arrivée à la caisse j'explique à la personne en face de moi que je n'ai pas ma carte Sephora et lui propose de lui donner mon nom. Elle ne m'écoutait pas....Je lui ai sèchement demandé si elle m'avait entendue. Au moment où elle me donne le ticket de caisse elle tourne la tête vers la cliente de la caisse d'à côté en lui disant qu'elle est vraiment très jolie. Et bien c'est possible je n'ai pas remarqué ....mais quel manque de classe vis à vis de moi, quelle vulgarité. On se croirait chez Babou...Bref Sephora ce n'est plus ce que c'était. Je n'irai plus, maintenant je vais chez Nocibé, elles sont plus aimables.
Publié le 30/07/2016 au sujet de l'activité parfumeries
Personnel peu qualifié
Etant une habituée de l'enseigne, j'ai plus au moins fait des achats dans pratiquement tout les sephora de Lyon. Et j'en suis généralement satisfaite. Cependant lors de ma dernière virée shopping chez sephora confluence cela ne fut pas le cas. En effet certaines membres du personnel sont peu accueillant et manque de professionnalisme. Pour exemple je recherchais une palette d'après les informations de stock en ligne j'avais la possibilité de me la procurer dans ce magasin. Cependant elle n'était exposer, j'ai demandé a la vendeuse si elle avait la possibilité de vérifier les stocks elle a refusé sous pretexte que si le produit n'était pas exposé c'est qu'il n'était pas en vente. J'ai du chercher moi-même dans le tiroir et oh surprise, il y avait une dizaine de palette. Faudrait que les vendeuses soit plus informer concernant les stocks ou à défaut qu'elles ouvrent un peu plus leurs yeux et les tiroirs dans ce cas là.
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