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53 pl République 69002 Lyon
Publié le 14/04/2026 au sujet de l'activité parfumeries
très déçu et surprise par le fait qu’on nous accuse de « voler » avec ma copine. Nous sommes venues pour acheter quelque chose qu’on a pas trouver. on est rentré avec nos sacs de la marque « normal » avec que des produits qui n’ont rien à voir avec ceux de Sephora. l’agent de sécurité nous a emmener dans une pièce devant tout le monde (ce qui nous a mis très mal à l’aise) On nous a fouiller nos sacs, on devait vider nos poches et retirer nos vestes (chose qu’on ne voulait pas forcément) je comprends avec tous ce qui se passe qu’on puisse avoir des doutes sur cela, mais des caméra de surveillance sont placés de partout et fonctionne de ce que j’ai pu voir et je trouve ça inacceptable d’aller aussi loin pour quelque chose qu’on a pas fait. Merci d’être plus vigilant.
Publié le 09/04/2025 au sujet de l'activité parfumeries
Je suis venue pour me faire rembourser une commande que Sephora m’avait annulé. La manageuse Julie me fait comprendre que cela ne va pas être possible car je suis venue trop tard. Elle ne veut rien savoir et ne comptait pas me rembourser ma commande. À noter qu’elle était d’un montant de 50€, ce qui n’est pas rien. Caroline a cependant prit le relais. Merci Caroline d’avoir fait votre travail (bien que ce soit la raison de votre salaire) et de m’avoir fait culpabiliser de ne pas être venue me faire rembourser plus tôt. Cependant, Caroline et Julie, je n’ai pas décidé d’annuler ma commande. Sephora l’a fait à ma place sans me prévenir. Je suis étudiante et j’ai également un travail étudiant. Desolé d’avoir compliqué votre travail. Pourtant lorsque j’ai appelé le service client il ne semblait pas y avoir de problème… et visiblement il n’y en avait pas parce que vous avez mis 5min à retrouvé mon ticket afin de me rembourser. Mais bon, pas grave je comprends qu’on puisse passer une mauvaise journée :)
Publié le 04/12/2019 au sujet de l'activité parfumeries
Céline est pétillante, Joyeuse, rigolote et elle donne d'excellents conseils surtout dans la parfumerie. Elle m'a fait découvrir tant de suberbes parfums. Je ne peux plus me passer de Céline!!
Publié le 16/11/2019 au sujet de l'activité parfumeries
Ne connaissant pas grand chose au maquillage, et partant de base pour m'acheter un anti cerne, je suis entrée dans le magasin sephora république un peu perdue.. J'ai eu la chance de tomber sur Samira, qui a pris le temps de me conseiller et de me diriger dans la bonne direction : un correcteur hyper lumineux d'Armani. Novice en la matière, elle m'a expliqué comment l'appliquer et m'a également proposé de repasser si j'avais des questions. Ravie de cet achat et de cette rencontre commerciale, je suis ressortie du magasin avec un grand sourire, sans avoir l'impression de m'être fait forcer la main.
Publié le 10/11/2019 au sujet de l'activité parfumeries
Voulant changer de parfum, j’ai été prise en charge par Céline qui est une véritable « bible » dans ce domaine. J’ai adoré son conseil et je reviendrais
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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