E . Leclerc

Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement au sujet de notre service « SCANACHAT » et nous regrettons vivement la réponse qui vous a été apportée par notre hôtesse d’accueil. Effectivement, si nous n’avons pas la possibilité informatique de garder en mémoire les informations des clients qui n’utilisent plus ce service depuis plusieurs années comme cela est votre cas ; (l’épuration des données faite par notre sous-traitant est automatique et indépendante de notre volonté), néanmoins, nous avons la possibilité avec votre carte de fidélité de réactiver ce service. Par conséquent et pour vous être agréable, nous vous proposons de le faire dès aujourd’hui sans que vous ayez besoin de vous déplacer. Ce service est très apprécié de nos fidèles clients et vous allez pouvoir désormais en profiter. Dans l’attente de vous retrouver dans notre magasin, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karine Pontani Resp. Qualité/Clientèle

Bonjour, Merci beaucoup nous sommes très sensibles à vos compliements, cela nous encourage à continuer nos efforts pour un service meilleur. Cordialement. Karine PONTANI

Joseph, Toute l'équipe du Centre E.Leclerc de Biarritz se joint à moi pour vous remercier de votre très agréable message. Nous continuons nos efforts pour vous apporter un encore meilleur service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez. Cordialement.

Bonjour Benjamin, Tout d'abord, nous vous remercions vivement pour votre très agréable message. Afin de valoriser votre message, nous allons l'afficher et ainsi prouver l'importance du travail fait au quotidien par nos équipes et la reconnaissance des clients. Benjamin, l'ensemble de l'équipe du centre E.Leclerc de Biarritz reste à votre disposition et espère vous voir très prochainement dans notre magasin. Cordialement. Karine Pontani Resp. Qualité/Clientèle