Carrefour

Je suis déçu de votre service de réclamation j’ai acheté un casque qui ne marche pas je revient 2h après constatation impossible de me le changer et votre agent très irrespectueux Je suis tellement déçu de vous c’est n’importe quoi

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce Carrefour à Orléans. Je suis simplement venue acheter une salade en attendant mon train, avec ma valise. La caissière m’a demandé d’ouvrir entièrement ma grande valise sur le tapis de caisse, sous prétexte que j’aurais pu y cacher des articles. Je comprends qu’il soit nécessaire de faire des vérifications, mais là, c’était franchement excessif et humiliant. C’est désagréable d’être traitée comme une voleuse alors qu’on vient juste faire un petit achat tranquillement. Je ne pense pas revenir, c’est une attitude très regrettable envers les clients honnêtes.

Aujourd’hui, votre agent de sécurité m’a vraiment dérangé et je suis très déçu. Je pense que je n’ai plus envie de faire mes achats chez vous, car ce monsieur se comporte comme s’il avait toute autorité et ne me respecte pas du tout. Quand je voulais payer dans la zone réservée aux caisses automatiques, je devais demander au monsieur de la sécurité d’ouvrir mon sac à dos. Mais comme il était occupé avec une dame afrique, les autres personnes et moi avons dû attendre dans la file. Ensuite, une caissière m’a dit de venir et qu’elle m’aiderait, ce que j’ai accepté. J’ai alors payé mes articles. Après cela, le monsieur de la sécurité m’a demandé d’ouvrir mon sac. J’ai accepté, mais il m’a dérangé en sortant tous les objets de mon sac à dos. Il pensait que je n’avais pas demandé à le fermer en entrant et que je ne lui avais pas demandé de couper les cordons de fermeture. À cause de cela, j’ai dû attendre longtemps pour les vérifications. Finalement, il a compris que c’était la caissière qui avait ouvert mon sac à dos, mais il ne m’a pas présenté d’excuses. Au contraire, il m’a seulement dit qu’à l’avenir je devrais le chercher directement pour qu’il ouvre mon sac. J’ai été très déçu, car il a considéré que la faute venait de moi, alors que ce n’était pas le cas. Et il n’a jamais pris la peine de s’excuser.

Les vigiles son d’un nom respect le dise pas bonjour ni au revoir ce qui est la base je rappel et me force à racheter un sac alors que c’est en voulant vérifier comme à chaque fois ce que je trouve abuser le nombre d’article en sortie de caisse auto bonjour le geste commercial il serais temps d’engager des gens respectueux

comportement totalement inapproprié de la part des vigiles. ils n’hésitent pas à humilier les clients, à confisquer leurs effets personnels y compris leurs achats sur simple soupçon de vol, sans aucune preuve. ils ont même retenu la valise d’une amie jusqu’à ce qu’on prouve qu’aucun vol n’avait été commis. on est bien loin d’un simple contrôle de sécurité… c’est clairement un abus et beaucoup d'avis témoignent de comportements similaires...