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40 pl Colombier 35000 Rennes
Publié le 15/05/2025 au sujet de l'activité parfumeries
Membre gold, toujours bien accueilli dans les différents magasins avec un service de qualité. Vendeuses professionnelles et très patiente qui donne des conseils personnalisés pour les peaux noires, merci à sibyl et Maude du Sephora Alma🙏🏾❤️👍🏾
Publié le 08/10/2018 au sujet de l'activité magasins de cosmétiques
Habituellement j'achetais mes produits chez Sephora, et grace à la carte fidélité j'avais des remises, or depuis quelques temps les remises ne fonctionnent plus sur les produits Sephora, c'est vraiment pas commerçant. Ils ont tout gagnés car maintenant je n'y vais plus ..
Publié le 28/12/2017 au sujet de l'activité parfumeries
très déçue du comportement très fermée de la jeune femme qui s'occupe de l'épilation / coloration des sourcils. Aucune explication sur la prestation, exécution sans un mot. J'avais l'impression que je l'ennuyais. La responsable du magasin m'a expliqué qu'elle ne pouvait rien faire, qu'elle dépendait de la marque Benefit, qu'il était normal qu'elle reste concentrée sur son travail. Le relationnel pour moi, surtout quand il s'agit de soins de beauté est essentiel. On a besoin d'être rassurée et pour moi c'est légitime. Au vu de la réaction de la responsable, je ne retournerai plus dans ce Sephora pour une épilation/coloration des sourcils.
Publié le 22/11/2017 au sujet de l'activité parfumeries
Où sont passés les vrais conseillers-ères passionnés-es
D'accord, il y a des personnes pour effectuer les encaissements et tenir les make-up bars. Mais où sont passé-e-s les vrais conseiller-ères. Le personnel y est nombreux mais pas forcément pour les clients. Aucun bonjour, que du papotage entre collègues. Le vigile est plus agréable et attentif. La conseillère/vendeuse, que j'ai dû arracher à sa collègue, était plutôt très désagréable et incapable de m'orienter vers les bons produits. Je suis donc partie sans achat. Cliente régulière de ce sephora depuis 7 ans, je pense ne plus y aller. On m'avait prévenu que récemment, cet établissement n'était plus le même.
Publié le 22/09/2017 au sujet de l'activité parfumeries
À fuir
Inadmissible qu'une chaîne de cosmétique comme Sephora emploi 90% de son personnel à ne rien faire et à papoter entre elles sans se soucier des potentiels acheteurs quand il y a plusieurs clients en attente de conseils. Mauvaise idée pour moi de me diriger vers une conseillère disponible : ah non ce n'est pas mon rayon... ok pas de souci, tu peux dans se cas proposer de me diriger vers les collègues spécialisées dans ce rayon pour que je puisse attendre mon tour mais non. Aucune qualité en relation client même à la caisse : avez vous trouvé tout ce que vous souhaitiez non cela n'existe pas ni même le au revoir ou à bientôt.... ça donne envie de revenir. Je précise cela ne concerne que le sephora de Colombier. Les autres Sephora de rennes ont des conseillères 1000 fois plus compétentes et souriantes.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
7 avis.
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