INTERMARCHE Super Selestat

❌ Très mauvaise expérience au rayon électronique / accessoires chez Intermarché. J’ai acheté un câble de chargeur qui est tombé en panne au bout de 7 mois sans raison apparente. Quand je suis revenu pour faire jouer la garantie légale de conformité (valable 2 ans), on m’a sorti une série d’arguments totalement faux : • Qu’il fallait contacter le fournisseur moi-même → ❌ Faux : le vendeur est responsable, pas le fabricant. • Que la garantie ne s’appliquait pas sur les câbles → ❌ Faux : la garantie s’applique sur tous les biens mobiliers, y compris les câbles. • Que comme le câble était en promo, il n’était pas couvert → ❌ Faux : les produits soldés bénéficient aussi de la garantie légale, sauf si un défaut est clairement signalé à l’achat. • Que la garantie ne s’appliquait que pendant la période des soldes → ❌ Faux : la garantie dure 2 ans, quelle que soit la date d’achat, même pour les soldes. Bref, refus pur et simple d’appliquer la loi, alors que le produit est tombé en panne dans les 12 mois, période pendant laquelle je n’ai même pas à prouver le défaut. Ils m'ont finalement remboursé mais il a fallu insister et venir/appeler à plusieurs reprises. Le personnel à l’accueil doit visiblement être mieux former visiblement sur ces questions de garantie. Tout cela pour un produit coûtant 3.90, alors je n'imagine même pas un produit plus coûteux. Je suis extrêmement déçu du mépris affiché envers les droits des consommateurs. Je n’y retournerai pas, et je déconseille fortement ce magasin. 📚 Pour info aux responsables : article L.217-3 du Code de la consommation.

Ne pas faire ses courses quand il fait chaud car la climatisation est vraiment régler trop basse seul magasin où on transpire en été en faisant les courses

Un magasin à dimension humaine , un large choix de produits locaux et un personnel toujours à l'écoute dans une ambiance conviviale

bonjour, je suis en colère j' ai acheté des coquilles st Jacques avec coquille ce matin dans votre magasin c' est honteux de vendre des produits dans cet état ,odeur infecte impropre à la consommation, et bien sur, tout a fini à la poubelle ; je pense que je ne me rendrai plus dans votre magasin et comptez sur moi pour informer le maximum de personnes et de réseaux sociaux JCB