Centre Leclerc

Très déçu par la politique client de ce magasin. Client depuis plus de 20 ans dans ce magasin, nous faisions notre ravitaillement en arrivant dans notre résidence secondaire de Jullouville. Nous avons découvert récemment un intérêt à utiliser les scanners portatifs dans un magasin Auchan de l'Eure et dans le centre Leclerc du Neubourg. Le côté pratique est de ranger et de trier les courses dans les paniers et de ne pas avoir à tout ressortir et ranger n'importe comment à la caisse. Chez Auchan des contrôles aléatoires sont faits sur quelques articles du panier et pas de manière systématique, même pratique chez Leclerc Le Neubourg. Par conséquent nous nous inscrivons au Leclerc de Granville et signons le document comme quoi des contrôles aléatoires peuvent être réalisés à la caisse. Nous faisons nos courses et scannons tous les articles méticuleusement et arrivons à la caisse où une caissière nous informe qu'il faut vider tout notre caddy pour passer tous les articles et elle nous précise (d'une manière autoritaire et peu aimable) que cette opération sera réalisée 10 fois de suite consécutives (ce qui n'existe pas dans le doc signé) , bien évidemment cela nous a beaucoup contrariés et avons un peu râlé, du coup toute l'équipe sécurité est arrivée très peu aimable nous considérant presque comme des voleurs.....De ce fait nous avons laissées toutes les courses sur le tapis et sommes partis en essuyant une remarque du responsable sécurité comme quoi il avait bien enregistré nos visages et que nous ne serons pas les bienvenues désormais. Les centres Leclerc sont nos supermarchés préférés mais là il y a vraiment de l'abus et un manque de considération pour les clients. Du coup c'est parti pour Super U... Pour faire réponse, il est bien spécifié dans le document que des contrôles inopinés seront faits mais pas 10 fois consécutives au début, expliquez moi pourquoi ça fonctionne dans d'autres supermarchés, je pense que vous pouvez supprimer le scan achat à Granville, totalement inutile si il n'y a pas un minimum de confiance dans la clientèle et qu'il faille repasser tout à la caisse traditionnelle. Triste politique client...... qui dénote un triste état d'esprit. Et pourtant ces 10 contrôles au début, c'est votre caissière qui nous en a informé de manière très autoritaire, hautaine et aucun sens de la relation commerciale avec la clientèle en nous précisant même que l'accueil avait dû nous prévenir de cette pratique (non écrite dans le document signé)

En ce moment, promotion vignettes sur les couteaux... Déjà pénurie de stock.Quand il en reçoive, il faut etre là dans les premières minutes. C'est lamentable L'année dernière c'était pareil pour les boites hermetiques en verre. Vu la mauvaise promotion, j'ai réduit mes courses de 50 % dans ce magasin et je fais mes achats chez Lidl. Je pense réduire encore si je n'arrive pas à avoir les couteaux.

Je suis écoeurée samedi 26 février 2022 , 250 euros de courses. 4,75 euros les 16 activia offre découverte. Sur le catalogue de la semaine prochaine , les 16 activia offre découverte ont vraiment dégringolé en prix. Les prix augmentent le samedi C est du foutage de gueulle.... je n ai jamais vu un caddie si vide pour un montant pareil . Quant aux ailerons de poulet et dos de poulet à petits prix.... C est perdu de vue. Écoeurée. 🤮🤮🤮

tres bon accueil et tres bons services

Service après vente déplorable Mon conjoint m'a offert une bague en or blanc de la mauvaise taille à un prix déjà élevé et lors de la vente, la vendeuse a bien omis de lui dire que ça allait lui coûter cher de la faire agrandir Aucun remboursement et on se retrouve avec un avoir dans leur bijouterie, je déconseille fortement, allez plutôt dans de vraies bijouteries. Et la responsable n'est pas du tout aimable