Intermarché Express

Supermarché plutôt agréable et le personnel est aimable : dommage que ce soit aussi compliqué de trouver une place de parking

Entre un magasin et ses clients, un contrat de confiance mutuel doit être instauré. Par exemple, nous vous faisons confiance quand vous nous vendez des produits. Nous acceptons de croire que les conditions d'hygiène dans lesquelles ils sont stockés répondent à aux attentes en la matière ; nous acceptons de croire que la chaîne du froid est respectée ; etc. C'est ainsi que vous devez nous aussi nous faire confiance, par exemple en ne pas nous demandant d'ouvrir nos sacs. Nous demander cela, c'est prouver votre manque de confiance en nous. Dès lors, le climat de confiance est rompu. Et si le climat de confiance est rompu, pourquoi revenir chez vous En ce qui me concerne, je ne reviendrai plus chez vous. J'irai chez la concurrence. C'est une grosse perte pour vous car je dépensais plusieurs centaines d'euros dans votre magasin par mois. C'est à cela que vous vous exposez quand vous jugez a priori les clients comme des malandrins potentiels : la perte de confiance, et dès lors la perte de clients. Il y a d'autres moyens pour vous d'appréhender les aigrefins. Mais bien sûr cela a un prix que vous ne souhaitez pas payer : notamment l'emploi de plus d'agents capables - et habilités - à assurer ce travail de sécurité. Ce n'est pas à moi, client, de faire ce travail. Je n'ai rien à me reprocher, donc je ne vois pas pourquoi je devrais le prouver en vous montrant l'intérieur de mon sac. Cette façon de nous considérer est regrettable, tout comme il est regrettable de dire à vos employés de caisse d'assurer ce contrôle visuel, alors que ce n'est pas leur travail, puisqu'ils n'en ont pas l'habilitation. Double manque de respect. Au final, les seuls à être respectés sont... vous.

dommage encore trop cher en espérant une réduction des prix